6 月 26 日消息，分析機(jī)構(gòu) Gartner 在一份發(fā)布于悉尼當(dāng)?shù)刈蛉盏男侣劯逯蓄A(yù)測，由于成本上升、業(yè)務(wù)價(jià)值不明確或風(fēng)險(xiǎn)控制不足等原因，到 2027 年底將有超 40% 智能體 / 代理人工智能 (Agentic AI) 項(xiàng)目將被取消。
Gartner 認(rèn)為，今年以來愈演愈烈的 AI 智能體概念熱潮在很大程度上是炒作的結(jié)果，很多項(xiàng)目的“智能體化”僅僅是品牌名稱重塑，在市場冷靜后將會(huì)出現(xiàn)一波退潮。
Gartner 高級(jí)主任分析師 Anushree Verma 表示：
目前，大多數(shù) AI 智能體項(xiàng)目都是早期階段的實(shí)驗(yàn)或概念驗(yàn)證，這些項(xiàng)目大多受到炒作的驅(qū)動(dòng)，經(jīng)常被誤用。
這會(huì)讓企業(yè)看不到大規(guī)模部署 AI 智能體的實(shí)際成本和復(fù)雜性，從而阻礙項(xiàng)目投入生產(chǎn)。他們需要透過炒作就應(yīng)用這一新興技術(shù)的地點(diǎn)和方式做出謹(jǐn)慎的戰(zhàn)略決策。
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大多數(shù) AI 智能體方案都缺乏顯著的價(jià)值或投資回報(bào)，因?yàn)楫?dāng)前的模型還不夠成熟，也不具備自主實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)目標(biāo)或長期遵循細(xì)微指令的能力。
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要想從 AI 智能體中獲得真正的價(jià)值，企業(yè)必須關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)力，而不僅僅是個(gè)人任務(wù)的增強(qiáng)。
首先，企業(yè)可以在需要決策時(shí)使用 AI 智能體，在常規(guī)工作流程中使用自動(dòng)化，在簡單檢索時(shí)使用助理。這就是通過成本、質(zhì)量、速度和規(guī)模來推動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值。
而在數(shù)據(jù)方面，Gartner 預(yù)計(jì)在數(shù)千家代理 AI 供應(yīng)商中只有大約 130 家是真實(shí)的；而到 2028 年至少 15% 的日常工作決策將由智能體自主做出、33% 的企業(yè)軟件應(yīng)用程序?qū)悄荏w。
根據(jù) Gartner 對(duì) 3412 名參與者的調(diào)查，19% 的人表示他們的組織在 AI 智能體方面進(jìn)行了大量投資，42% 的人表示組織進(jìn)行了保守的投資，8% 的人表示組織沒有投資，其余 31% 的人表示組織持觀望態(tài)度或不確定。
