近日，江蘇南通如東縣“新時代文明實踐志愿服務集市”在掘港紅館廣場火熱開集，中國移動江蘇公司南通分公司（以下簡稱“南通移動”）積極響應號召，設立“移動志愿服務行，便民服務零距離”專屬攤位，組織青年志愿者團隊為社區(qū)居民送上反詐科普、數(shù)字便民、愛心關懷等多元化服務，用實際行動踐行雷鋒精神，彰顯央企責任擔當。
活動現(xiàn)場，一抹“移動藍”成為集市上的溫暖風景線。志愿者們身著統(tǒng)一服裝，以飽滿的熱情迎接每一位市民，通過發(fā)放圖文手冊、剖析真實案例、互動問答等形式，重點講解“冒充客服”“刷單返利”“AI換臉詐騙”等高發(fā)通信詐騙套路，用通俗易懂的語言拆解詐騙分子的話術，提醒市民牢記“驗證碼不給、轉(zhuǎn)賬必核實、陌生鏈接不點擊”等防范要點，尤其針對老年群體，志愿者們一對一耐心指導下載國家反詐中心App，協(xié)助開啟來電預警功能，切實筑牢安全防線。
除反詐宣傳外，南通移動還推出“數(shù)字便民服務包”，聚焦市民日常生活需求，提供手機清潔、貼膜、系統(tǒng)優(yōu)化等“微服務”，解決老年人使用智能設備的“小煩惱”；業(yè)務咨詢臺前，志愿者們細致解答套餐辦理、寬帶安裝、智慧家庭產(chǎn)品使用等問題，為市民提供個性化資費建議；現(xiàn)場還設置了“移動服務意見箱”，收集市民對通信服務的建議與期待，后續(xù)將針對性優(yōu)化服務舉措。
“手機貼了新膜，還學到了防騙知識，移動的服務真是送到家門口了！”市民李阿姨笑著展示手中的“愛心禮包”。據(jù)悉，南通移動還為參與活動的市民準備了定制環(huán)保袋、抽紙等實用小禮品，通過互動游戲、積分兌換等形式，讓便民服務更有溫度、更具趣味性。
近年來，南通移動持續(xù)深化志愿服務常態(tài)化機制，依托“志愿服務集市”“社區(qū)結(jié)對共建”等平臺，將企業(yè)信息化優(yōu)勢與公益服務深度融合，持續(xù)開展反詐宣傳、數(shù)字助老、愛心助學等活動。未來，公司將繼續(xù)以“科技+公益”為切入點，探索“智慧助老課堂”“數(shù)字安全進社區(qū)”等長效服務模式，讓志愿服務既有“速度”更有“溫度”，為志愿服務注入更多“移動力量”。