溝通你我、服務萬家|中國移動江蘇公司濃情慶元宵 暖心服務暖民心

元宵佳節(jié)期間，中國移動江蘇公司常州分公司（以下簡稱“常州移動”）以多種形式開展系列暖心活動，將節(jié)日的美好祝福與貼心服務送到轄區(qū)居民身邊，用實際行動踐行服務初心，彰顯企業(yè)擔當。

元宵節(jié)當天清晨，氣溫偏低，常州移動裝維工程師蔣師傅在7點便背上工具包，趕往新北區(qū)樾雋花園小區(qū)，為趙奶奶解決網(wǎng)絡問題。趙奶奶和老伴獨居，本與外地讀大學的孫子約定元宵節(jié)當天清晨視頻連線同吃湯圓，卻突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)電視和 Wi-Fi 斷網(wǎng)的情況，情急之下聯(lián)系了蔣師傅。蔣師傅火速上門，一邊安撫老人情緒，一邊快速排查，發(fā)現(xiàn)是家中大掃除挪動電視柜時網(wǎng)線接口被碰松所致，短短十分鐘便恢復了網(wǎng)絡。恰逢此時視頻電話打了進來，趙奶奶得以順利與孫子隔空“過節(jié)”。滿心感激的她端出剛出鍋的湯圓，執(zhí)意讓蔣師傅吃下。一碗熱湯圓，驅(qū)散了清晨的寒意，也傳遞出用戶與移動工作人員之間質(zhì)樸又溫暖的情誼。

此外，常州移動還組織黨員志愿者走進新北蘭翔社區(qū)，開展“濃情元宵·志愿同行”主題志愿服務活動，將傳統(tǒng)民俗、反詐宣傳、便民服務與關愛幫扶深度融合�；顒蝇F(xiàn)場設置“猜燈謎·學反詐”趣味環(huán)節(jié)，志愿者設計反詐燈謎，提醒居民警惕各類詐騙手段，引導小朋友牢記防騙要點，讓居民在娛樂中掌握防騙技巧；同時結合居民需求，現(xiàn)場介紹移動愛家等便民產(chǎn)品并提供一對一咨詢服務。志愿者還走訪社區(qū)獨居老人，陪老人談心、為其打掃居室，用點滴行動傳遞節(jié)日溫暖。

此次元宵節(jié)系列活動，不僅豐富了社區(qū)居民的節(jié)日生活，搭建起企業(yè)與社區(qū)群眾的“連心橋”，更深化了與居民的客情聯(lián)系。未來，常州移動將持續(xù)以各類服務為抓手，常態(tài)化開展便民惠民、走訪慰問、反詐宣傳等志愿服務與暖心活動，用更多實際行動服務群眾，為社區(qū)和諧穩(wěn)定貢獻移動力量。