前幾天，當(dāng)濰坊聯(lián)通金牌智家工程師夏波再次踏入鞠大爺家門(mén)，為老人升級(jí)全屋光寬帶時(shí)，迎接他的是大爺發(fā)自內(nèi)心的笑容和一杯熱茶。“小夏，快進(jìn)來(lái)喝水！”這份親昵，源于過(guò)往兩次刻骨銘心的經(jīng)歷�！ �
時(shí)間倒回到2016年一個(gè)嚴(yán)冬的清晨。夏波如約上門(mén)安裝寬帶和聯(lián)通電視，卻發(fā)現(xiàn)大門(mén)虛掩，敲門(mén)無(wú)人應(yīng)。開(kāi)門(mén)瞬間，他驚見(jiàn)鞠大爺?shù)沟鼗杳�！夏波立刻求助鄰居（大爺兒子家），不巧其子外出。他果斷撥�?20，并隨同趕來(lái)的鞠大爺兒媳一起護(hù)送老人至市人民醫(yī)院急診室搶救。協(xié)助辦理手續(xù)、墊付費(fèi)用，陪伴輸液照料……夏波怕老人兒媳一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，也跟著忙前忙后，直至老人蘇醒。待聞?dòng)嵹s來(lái)的鞠大爺兒子接手照料，一切安排妥當(dāng)后，夏波才悄然離開(kāi)。事后得知，老人是因煤煙中毒昏厥，幸而送醫(yī)及時(shí)，當(dāng)日下午便康復(fù)出院�！ �
無(wú)巧不成書(shū)。后來(lái)夏波為鞠大爺兒子店里裝寬帶時(shí)，恰逢大爺一位朋友在店。朋友突接附近綠化帶著火電話，夏波二話不說(shuō)，抄起滅火器便隨其沖去撲救，火勢(shì)終被眾人合力撲滅。
前兩次的傾力相助，讓夏波贏得了鞠大爺全家的信任。因此，當(dāng)大爺家網(wǎng)絡(luò)需要升級(jí)時(shí)，他第一時(shí)間想到夏波。這次，夏波細(xì)致了解需求與戶型，精心設(shè)計(jì)，徹底解決了困擾大爺一家的網(wǎng)絡(luò)覆蓋難題�！ �
如今每次路過(guò)，鞠大爺總要招呼夏波進(jìn)屋喝水。而夏波這枚“螺絲釘”，用三次傾心服務(wù)擰緊了信任的螺栓，讓平凡崗位持續(xù)迸發(fā)灼灼星光�！ �